Livraison et retours
En France, en Belgique et en Suisse, les livraisons habituellement s’étendent sur une période de 8 à 12 jours ouvrables.
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Si vous recevez une commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour ouvrir une réclamation.
Assurez-vous de conserver tous les emballages et les articles endommagés avant de procéder à la réclamation.
Achat & commande
Nous accordons une grande importance à votre tranquillité. Voici ce que nous proposons pour vous :
– Paiements sécurisés à 100% par carte bancaire (Visa, Mastercard…) et PayPal.
– Suivi de commande simple et efficace sur notre site.
– Service client sérieux et réactif pour répondre à toutes vos questions.
– Livraison gratuite pour vous offrir une expérience complète et agréable.
Les commandes effectuées avant 21h sont traitées le jour même, tandis que celles passées après cette heure sont traitées le jour suivant.
Rendez-vous sur la page ‘Suivre ma commande’, disponible dans le menu ou simplement en bas dans le pied de page.
Paiement & confidentialité
Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard, American Express, ainsi que PayPal, vous offrant ainsi une flexibilité totale dans vos transactions.
Notre plateforme d’hébergement O2switch et woocommerce garantit à la fois la sécurité et la confidentialité des paiements, en collaborant avec des institutions bancaires de renom pour assurer cette protection.
En général, le débit se produit dans les 24 heures suivant le paiement.
En cas de refus, vous avez la possibilité d’essayer une autre carte ou d’utiliser PayPal comme alternative.